고객센터

선풍기 본체 떨림증상 관련 질문입니다.

정용원 | 2021.07.15 02:14 | 조회 1957

네이버 쇼핑 의 지수네샵 이라는 곳에서, 동일정밀 타이거킹 TKF-30S 제품을 구입하였습니다.

(7월 12일 구매요청, 7월 14일 배송완료)

제품을 배송받고 조립하여 시운전을 했는데,

선풍기 모터 헤드 본체쪽이 진동이 너무 심해서 구매처에 문의를 했는데,

본사의 확인이 필요한 사항인것 같다며, 동일정밀의 고객센터 전화번호를 알려주었는데요..

이런식의 진행절차가 맞는지는 잘 모르겠습니다만..

일단 시운전 동영상파일을 첨부하려고 했는데, 용량문제로 업로드가 안되서,

영상 링크를 첨부합니다.

영상에서 보여지는 것처럼, 본체의 모터 헤드의 진동이 심하고,

그 진동으로 인해 회전날개의 보호망 전체가 진동을 합니다.

플라스틱 재질의 망고정클립의 상태가 생각보다 단단하지 못합니다.

무엇보다, 이런 진동상태로 장시간 운전시 망을 고정하는 클립의 고정상태가 유지될 지 의문입니다.

구매처에서 제조사 본사에 연락하라고 해서, 일단 운전영상이 필요할 것 같아 첨부합니다.

전화로 통화도 해야할 것 같습니다.

오전에 연락드리도록 하겠습니다.

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자주하는 질문(FAQ)_eng
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